Dans le cadre de l’amélioration continue des services, Montréal centre-ville a adopté la planification stratégique 2019-2023 avec une ambition : être reconnue comme un partenaire d’impact pour le développement du centre-ville de Montréal, un quartier d’affaires et de vie de classe mondiale, au caractère authentique, animé et créatif. De cette planification stratégique est née le nouveau programme Paf! Centre-ville, qui souhaite encadrer les critères de contribution financière de Montréal centre-ville et établir des plafonds. Chaque année, un budget voté en assemblée est consacrer pour appuyer financièrement différents organismes et initiatives du centre-ville.