Cohabitation, cohésion et communication au centre-ville

Au-delà d’être un quartier d’affaires, le centre-ville est aussi un milieu de vie, un pôle culturel et artistique, et un lieu de rencontre pour tous les montréalais.e.s. Ainsi, dans le but d’améliorer l’attractivité et la qualité de vie au centre-ville, Montréal centre-ville a mis sur pied une nouvelle brigade terrain qui facilite l’accueil des visiteurs tout en contribuant à la cohabitation, à la cohésion et à la communication au centre-ville.

 Les ambassadeurs du centre-ville interviennent, sept jours sur sept, pour supporter le bien-être, la propreté et la sécurité du centre-ville.

Ainsi, si vous les croisez dans le quartier avec leurs uniformes bourgognes et leurs sacs à dos d’ambassadeurs, n’hésitez pas à les interpeller !

Historique du projet

Cette brigade terrain est née lors d’une démarche de consultation auprès des commerces et des entreprises du centre-ville. En effet, ils sont nombreux à désirer voir une amélioration de l’expérience et du sentiment de sécurité des visiteurs. D’ailleurs, ils ne sont pas les premiers à en faire la demande – ce type de projet existe déjà dans de nombreux centre-ville du monde entier, c’est le cas à Chicago avec la “Chicago Loop Alliance” ! 

Les ambassadeurs du centre-ville agissent comme intermédiaires et catalyseurs pour les différents acteurs œuvrant déjà au centre-ville tels que le SPVM, le YMCA et notre brigade de propreté. 

La philosophie de la brigade Ambassadeurs du centre-ville repose sur une approche intégrée, empathique et sociale qui mise sur une connaissance approfondie des réalités des communautés. Pour assurer l’efficacité et la cohérence de l’approche terrain, la brigade a d’ailleurs reçu plusieurs formations  exhaustives de l’équipe Dialogue du YMCA. De plus, la brigade agit aussi de concert avec les équipes du SPVM.

Concrètement ?

Les Ambassadeurs du centre-ville sont actifs sur le terrain du lundi au  vendredi entre 9h et 19h  et la fin de semaine de 9h à 18h Ils interviennent dans plusieurs situations notamment si vous avez des questions sur la programmation et les ressources du centre-ville, lorsque vous constatez des enjeux de propreté ou de sécurité, lorsqu’il est nécessaire d’établir une médiation avec les communautés marginalisées à proximité ou encore lorsqu’il y a un besoin de soutien pour la gestion des files d’attente des commerces

Pour toute urgence, veuillez immédiatement contacter le 911